Teslimat Süreci
Sanatyapiyo.com’dan verdiğiniz siparişler, satın aldığınız eser Sanatçı tarafından belirtilen süre içerisinde hazırlanarak, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla belirttiğiniz adrese gönderilir. Siparişiniz, 30 günü geçmemek kaydıyla, mesafeye bağlı olarak 7 ila 30 gün arasında teslim edilir. Siparişinizin tahmini teslimat süresini, sepetinizde görebilirsiniz.
Sanatçı, sipariş edilen eseri eksiksiz, belirtilen özelliklere uygun şekilde, herhangi bir ayıptan arındırılmış olarak teslim etmekle yükümlüdür. Siparişiniz elinize ulaştığında, teslim almadan önce paketi kontrol etmeniz önemlidir. Eğer paket ezik, kırık, hasarlı veya ayıplı ise lütfen teslim almayınız ve kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.
İade ve Cayma Hakkı
Sanatyapiyo.com'dan satın aldığınız eserlerde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
Cayma Hakkının Kullanılması İçin Şartlar:
- İade etmek istediğiniz eserin orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
- Eserle birlikte teslim edilen tüm aksesuarların ve belgelerin de iade edilmesi zorunludur.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilecek eser Sanatçıya, anlaşmalı kargo şirketi ile ücretsiz olarak gönderilecektir. Eğer Sanatçının anlaşmalı kargo şirketi bulunmuyorsa, eser başka bir kargo şirketiyle de gönderilebilir, bu durumda iade kargo masrafları Sanatçıya aittir.
Cayma Hakkı Kapsamında İade Edilemeyen Ürünler:
- Kişiye özel hazırlanan, tüketicinin isteklerine göre üretilen eserler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital ürünler (örneğin, dijital sanat eserleri),
- Cayma süresi sona ermeden önce ifasına başlanan eserler.
Cayma hakkınızı kullanmak için müşteri hizmetlerini aramanız yeterlidir.
İade Süreci:
Cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren, 14 gün içinde ödemeniz kredi kartınıza ya da banka hesabınıza iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, iade edilen tutar bankanız tarafından taksitli olarak iade edilebilir.
İade Adresi:
Sanatçı tarafından belirtilen iade adresine, iade işleminiz tamamlanacaktır. İade kargo sürecinde eserin zarar görmemesi için özen gösteriniz. İade işlemi tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
İletişim: Herhangi bir sorunuz olduğunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@sanatyapiyo.com
Telefon: +90 212 924 10 93